Policy

プライバシーポリシー

株式会社徳野商会（以下「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

取得する個人情報の項目

当施設は、主に以下の個人情報を取得します。
・氏名、電話番号、メールアドレス等のご連絡先
・宿泊予約・お問い合わせフォーム（Googleフォームを利用）にご入力いただく、ご利用日時、人数、ご要望等の情報
・チェックイン時にご提示いただく本人確認書類の記載情報（旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成のため）
・お電話によるご予約・お問い合わせの際にお伺いする情報
・本ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等の技術情報
個人情報を取得する手段

・お電話でのご予約・お問い合わせ
・本ウェブサイト上のGoogleフォームを通じた事前予約フォームへのご入力
・チェックインカウンターでのご記入・ご提示
・Cookie等の技術による自動取得（本ウェブサイトの利用状況の計測）
個人情報を利用する目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
・宿泊予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
・旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成・保管のため
・お問い合わせ・ご要望への対応のため
・料金請求、精算に関する事務処理のため
・本ウェブサイトの利用状況の分析、利便性向上、コンテンツ改善のため
・重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
・法令に基づく対応、及び警察・行政機関等からの照会への対応のため
・不正利用の防止、施設の安全管理のため
個人情報の第三者提供について

当施設は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・裁判所、警察等の公的機関から法令に基づく開示要請があった場合
予約フォーム（Google）について

本ウェブサイトの事前予約フォームは、Google LLCが提供する「Googleフォーム」を利用しています。フォームにご入力いただいた情報は、Google社のサーバーを通じて当施設に送信されます。Google社における取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
参考：Google プライバシーポリシー
アクセス解析ツール・Cookieの利用について

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
参考：Googleアナリティクスサービス利用規約 / Googleポリシーと規約